Зняття показань лічильників газу проводиться самостійно споживачем щомісяця. Станом на 1 число споживачу необхідно зафіксувати показання свого приладу та впродовж наступних 5-ти днів передати їх до газорозподільної компанії, обравши зручний для себе спосіб.  

Передати показання лічильника можна у такі способи:

• найкраще це зробити через "Особистий кабінет" на сайті 104.ua. З допомогою онлайн сервісу показання лічильника одразу, в той ж день, потраплять до бази. 
• за допомогою СМС на короткий номер 7104. У повідомленні необхідно вказати номер рахунку та показання лічильника у форматі: ХХХХХХХХХХ YYYYY, де ХХХХХХХХХХ – 10 цифр особового рахунку, YYYYY – показання лічильника (до 5 цифр). Між даними особового рахунку і показаннями необхідно ввести пробіл.
• зателефонувати до контакт-центру 032-29-07-104; 032-24-23-104; 067-33-32-104; 067-21-77-104. Передати показання лічильника можна в автоматичному режимі, не очікуючи на з'єднання з оператором. Для цього необхідно перевести телефон у тоновий режим, натиснути цифру 2 та після підказок автовідповідача ввести номер особового рахунка і показання лічильника.  
• передати електронною адресою contact@lv.104.ua у повідомленні вкажіть свою адресу або особовий рахунок та показання лічильника. 

ПАТ «Львівгаз» має право контролювати правильність зняття показань та оформлення споживачем платіжних документів. Контрольне зняття показників лічильника проводиться контролером раз на півроку.

Детальніше про способи подання показника лічильника читайте в публікації "Як та коли подавати показання лічильника".

Контрольне зняття показань лічильника газу – це фіксація показів лічильника представником газового господарства (контролером) в відповідному документі, які підтверджуються підписом споживача.

Відповідно до розділу ІХ глави 4 Кодексу газорозподільних систем газорозподільна компанія має право проводити контрольне зняття показань лічильника не менше ніж один раз на 6 місяців, згідно із затвердженими графіками. Проте не лише контролери можуть знімати контрольні показання. Це може зробити слюсар, майстер або інший працівник газового господарства, під час проведення планово-технічного обслуговування, ремонту газового обладнання, при знятті лічильника на повірку та ін.

Споживач має забезпечити доступ працівникам газового господарства до лічильника газу для зняття контрольних показань. Увага! Представники газового господарства повинні чітко зазначати ціль свого візиту та пред’явити на вимогу споживача службове посвідчення.

Зняття контрольних показів лічильника газу можуть фіксуватися в одному з наступних документів, який має підписати споживач:

• Реєстр контрольного зняття показів газових лічильників;
• Акти інвентаризації;
• Робочий листок контролера;
• Інвентеризаційна відомість;
• Акти демонтажу побутового лічильника газу на повірку;
• Акти демонтажу лічильника газу для проведення експертизи.

Отримати додаткову інформацію можна отримати у такий спосіб: 

• зателефонувати до контакт-центру за номерами 032-29-07-104; 032-29-07-104; 032-24-23-104; 067-33-32-104; 067-21-77-104  щодня з 08.00 до 20.00 год. або  032-259-1-104 (пн-пт. з 08.00 до 17.15 год) 
• поставити запитання в Особистому кабінеті на сайті 104.ua. Детальніше про те, як написати листа в публікації "Як користуватися Особистим кабінетом"
• Особисто в Центрі обслуговування клієнтів у Львові або районних  відділеннях  ПАТ "Львівгаз". Адреси та контакти можна знайти у розділі "Контакти наших служб".