Консультації з приводу заміни старого чи встановлення нового газового обладнання можна отримати у зручний для Вас спосіб:

• за номером телефону Контакт-центру 032-29-07-104; 067-21-77-104 або 032-259-1-104*4
• безпосередньо в газовому господарстві особисто.

В подальшому потрібно буде звернутися у Центр обслуговування клієнтів  ПАТ "Львівгаз" у місті Львові, або у відповідному  районному  відділенні  із заявою. Номер  телефону та адресу можна знайти в розділі «Контакти наших служб».

Заміна старого обладнання або додаткове встановлення нового проходить у декілька етапів:

• Замовник звертається у Центр обслуговування клієнтів ПАТ "Львівгаз" у місті Львові, або у відповідному районному відділенні з метою отримання технічних умов (далі - ТУ). Якщо обладнання встановлюється додатково до вже існуючого - ТУ на додаткове встановлення. Якщо буде здійснюватися заміна старих газових приладів на нові або заміна частини газопроводу - ТУ на реконструкцію.

Якщо Ви хочете замінити старий газовий прилад на новий, аналогічний за технічними характеристиками без зміни його місця розташування, розробка ТУ і складання нової проектної документації не потрібні.

• Після виготовлення ТУ (згідно з чинним законодавством протягом 15 робочих днів з моменту подачі заяви) вони оплачуються замовником в касі. ТУ після оплати направляються в проектний відділ для виготовлення проекту.
• Коли проектна документація готова, проводиться розрахунок вартості робіт. Після попередньої оплати здійснюються будівельно-монтажні роботи та передача документів до архіву. Це робиться для того, щоб клієнт зміг відновити проект у разі його втрати.

Про те, як встановити газовий лічильник, читайте тут.

Для фізичних осіб:

1. Заява від споживача (бланк заяви можна скачати нижче).
2. Копія паспорта чи іншого документа, що посвідчує особу.
3. Копія ідентифікаційного коду.
4. Копія правовстановлюючих документів на об'єкт газифікації (якщо власників декілька, необхідно надати посвідчувальні документи всіх осіб, а також їх розписки про те, що вони не проти надання послуги).
5. Копія технічного паспорта на будинок чи квартиру (береться в БТІ).
6. Акт на придатність до експлуатації димових та вентиляційних каналів (акт ДВК) – потрібен в разі запланованого встановлення газових колонок і котлів.

Для юридичних осіб:

1. Заява від споживача (бланк заяви можна скачати нижче).
2. Копія статуту.
3. Копія свідоцтва про держреєстрацію.
4. Копія довідки ЕДРПОУ.
5. Копія довідки про прийняття на облік платника податків.
6. Документ на право представництва юридичної особи: наказ про призначення керівника, довіреність.
7. Копія ситуаційного плану розміщення об'єкту на карті міста.
8. Копія акта на земельну ділянку.
9. Копія технічного паспорта на будівлю чи приміщення.
10. Акт на придатність до експлуатації димових та вентиляційних каналів (акт ДВК) – потрібен в разі запланованого встановлення газових колонок і котлів.

Перед встановленням обладнання необхідно внести зміни в проект газопостачання будинку чи квартири (при заміні старого обладнання на нове того ж типу) або отримати технічні умови (при встановленні нового обладнання чи заміні на обладнання іншого типу). Проектна група газового господарства, в термін передбачений договором, готує технічну документацію і проводить розрахунок вартості будівельно-монтажних робіт. Споживач проводить оплату і тільки після цього виконуються роботи із заміни чи встановлення газового обладнання. Терміни проведення робіт також регламентуються договором.

Вартість робіт і послуг дивіться в розділі «Вартість наших послуг».

Щоб правильно вибрати обладнання Ви можете звернутися за консультацією до Центру обслуговування клієнтів ПАТ "Львівгаз" у місті Львові, або у відповідному  районному  відділенні. Контакти Ви знайдете в розділі "Контакти наших служб".

Відповідно до чинного законодавства ПАТ "Львівгаз" здійснює планове технічне обслуговування системи газопостачання внутрішньобудинкового газового обладнання, виконує сервісне обслуговування деяких видів газового обладнання та повірку спрацьовування сигналізаторів газу за окремими договорами.

Під час встановлення чи заміні газового котла обов’язковою умовою є надання акту придатності до експлуатації димових та вентиляційних каналів. Такі акти надають спеціалізовані організації, які мають відповідні ліцензії та дозволи на виконання даного виду робіт. 

Якщо до виконання робіт зі встановлення або заміни газового обладнання було залучено іншого підрядника (не ПАТ «Львівгаз») необхідно впевнитись, що він має всі підстави для виконання таких робіт. Для цього треба перевірити наявність в нього діючих дозволів та ліцензій на виконання робіт на об’єктах підвищеної небезпеки.

Під час виконання робіт зі встановлення або заміни газового обладнання інший підрядник (не ПАТ «Львівгаз») повинен надати замовнику пакет дозволів та ліцензій, договір про надання послуг, калькуляцію послуг та матеріалів, проектну документацію погоджену з ПАТ «Львівгаз», договір з ПАТ «Львівгаз» про надання послуг технічного нагляду, сертифікати на матеріали, після виконання робіт – акт виконаних робіт, пакет виконавчо-технічної документації.

У будь-якому випадку, згідно з чинним законодавством, підключення об’єктів газопостачання до Єдиної газотранспортної системи України та її обслуговування здійснює виключно ПАТ «Львівгаз» за наявності виконавчо-технічної документації на додаткове встановлення, заміну газового обладнання.

У разі виконання робіт зі встановлення або заміни газового обладнання іншими підрядниками послуги з виготовлення, надання технічних умов, погодження проектної документації, здійснення технічного нагляду, підключення до Єдиної газотранспортної системи України, які надає виключно ПАТ «Львівгаз», є платними та здійснюються на підставі укладених договорів, як з іншими підрядниками, так і безпосередньо з замовниками.

Про вартість робіт та послуг дивіться детальніше в розділі «Вартість наших послуг».